De Average Wrap-Up Time of ook wel Not Ready Time is de tijd die nodig is om het vorige telefoongesprek af te ronden, oftewel alle activiteiten die direct gerelateerd zijn aan het vorige gesprek maar waarvoor het niet nodig is de werkplek te verlaten. Het aannemen van een order van een klant en het daarna updaten van de database is een wrap-up acti...
Gevonden op
http://www.callcenterwoordenboek.nl/site/content.php?page=1&item=132
De Average Wrap-Up Time of ook wel Not Ready Time is de tijd die nodig is om het vorige telefoongesprek af te ronden, oftewel alle activiteiten die direct gerelateerd zijn aan het vorige gesprek maar waarvoor het niet nodig is de werkplek te verlaten. Het aannemen van een order van een klant en het daarna updaten van de database is een wrap-up acti...
Gevonden op
http://www.callcenterwoordenboek.nl/site/content.php?page=1&item=132
Geen exacte overeenkomst gevonden.
